blog do consultor

2011-03-22T11:23:00.001-07:00

Consultores foram e vão à Região Serrana.

2011-02-07T12:36:00.001-08:00

Nos dias 05 e 06 de fevereiro, os consultores Luiz Affonso Romano, Nelson Moreira, Paulo Marques , Thelmo Azambuja e Ana Paula Lima subiram a serra para atender e aconselhar os pequenos empresários que perderam tudo ou quase tudo, exceto a esperança.

A iniciativa partiu do ICC Itaipava Country Club e do IBEF Rio que, pelos seus representantes- o consultor em gestão financeira Nelson Moreira, vice presidente do ICC, e o consultor organizacional Luiz Affonso Romano, diretor de Consultoria Organizacional do IBEF Rio-, traçaram o Plano de Atendimento e Aconselhamento.

Coube ao ICC colocar à disposição um salão, com mesas e cadeiras, acomodação para os consultores e a divulgação ampla para os meios de comunicação e associações empresariais locais.

Já o IBEF Rio criou a diretoria Extraordinária de Assistência aos pequenos Empresários da Região Serrana, que preparou consultores para o atendimento, um breve pré- diagnóstico e o aconselhamento, e incentivou a mobilização do seu quadro associativo.

Se você é de Itaipava, foi atingido direta ou indiretamente pela chuva, ou, em muitos casos, pela desmedida repercussão das imagens e de textos, prejudicando seu patrimônio e/ou suas receitas, vá conversar com os Consultores voluntários e perceba que nem todas as trilhas estão interrompidas. Há saída para o seu negócio!

No próximo sábado e domingo, os consultores retornam ao atendimento. Marque sua entrevista na secretaria do ICC (24) 2222-2309
(24) 2222-2306

Na foto: os consultores Nelson Moreira, à esquerda, e Luiz Affonso Romano.

http://www.ibefrio.org.br/noticia_interna/ver/57

Curso de Desenvolvimento de Consultores RS

2011-02-03T11:41:00.000-08:00

Curso de Desenvolvimento de Consultores, 4 ª turma , em Caxias do Sul-RS.

Celebrando seu 1º ano de atuação, a ALIAR Consultoria e Desenvolvimento encerrou no dia 29 de janeiro de 2011,a 6ª turma do curso de Desenvolvimento de Consultores no RS.

Com esta edição, realizada em Caxias do Sul, somamos mais de 100 Consultores participantes dos Estados do RS, SC, PR e RJ que, além de atualizarem-se em métodos e técnicas, tiveram a oportunidade de vivenciar um curso diferente, totalmente prático e que utiliza a experiência dos próprios consultores participantes e dos professores-consultores, Luiz Affonso Romano e Paulo Jacobsen, ambos com mais de 40 anos de experiência, ininterrupta, na consultoria para construir as vivências com base em situações reais.

Com o aumento dos negócios da consultoria no Brasil e no mundo, estes profissionais acreditam na excelente oportunidade para àqueles que estiverem preparados, sabendo sistematizar conhecimentos, tendo a capacidade de realizar diagnósticos e trabalhar com o cliente,através da atualização e aprimoramento de suas competências, essenciais para o alcance dos melhores resultados.

Uma Rede de Relacionamento já foi criada entre os Consultores, buscando compartilhar conhecimentos e experiências, trocar idéias e informações, além de parcerias na geração e atuação em negócios, onde as competências vem à complementar-se,
oportunizando oferecer aos clientes as melhores e mais completas soluções.
Obs. Vejam os comentários!
Rosani Coelho
Diretora ALIAR
www.aliarconsultoria.com.br
www.jacobseneromano.com

A Bomba!

2011-01-17T03:44:00.000-08:00

O Prof. Ruy Santos Figueiredo entrou na sala para sua primeira aula de Comunicação. Carregava uma malinha preta, nem deu bom-dia e silenciosamente começou, até de costas para os alunos , a arrumar sua mesa. Alguns alunos da primeira fila olharam-no, sem maior interesse.

Aí tirou ele do malote, ainda sem nada dizer, uma lata visivelmente enferrujada- essas de óleo de automóvel- e ajeitou-a, cuidadosamente.

Com isso, alguns alunos da primeira e segunda fila largaram suas apostilas e passaram a observá-lo, com atenção. Maior ainda quando ele tirou de um embrulhinho cinza uma vistosa vela- dessas natalinas- acendendo-a com seu isqueiro e espalhando um aroma doce e perfumado, para espanto dos alunos, agora também da terceira e quarta fila.

Daí, continuou nosso Ruy- ainda sem nada dizer- com todo o cuidado tirando da valise um pacotinho de cor cinza, que pareceu a todos uma espécie de joia, tal o cuidado com sua manipulação.

Foi então, que ele pegou do pacotinho e aproximando-o da vela, acendeu algo que encheu a sala de um cheiro acre de queimado, conquistando com isso o interesse e a curiosidade da última fila, espiando agora todos aquele foguinho cheio de estrelinhas.

Ruy continuava calado e mais calado ficou após botar o pacotinho, cada vez mais fumegante, debaixo da lata que, de repente e com grande estrondo, voou até o teto, por força da bombinha que tinha sido colocada por debaixo.

Aí, o professor, ainda silencioso, arrumou suas coisas dentro da valise e ao sair calmamente pela porta, falou e pela primeira vez aos alunos, agora em pé e no maior tumulto:“ Bem, essa foi nossa primeira aula. A segunda, de Comunicação, continua amanhã...” E foi-se- grande Ruy!

Consultor e Prof. Paulo Jacobsen

(de “Comunicação e Marketing da Consultoria”, do Curso de Desenvolvimento de Consultores)www.jacobseneromano.com

Curso de Desenvolvimento de Consultores

2011-01-06T12:22:00.000-08:00

2ª turma do Curso de Desenvolvimento de Consultores, promovido pelo CRA MS, nos dias 10, 11 e 12 de dezembro de 2010, em Campo Grande- MS. 28 paricipantes muito motivados pela adoção da aprendizagem compartilhada, experienciação e da técnica do “ jogral”. Nela, não um, mas, sim, dois professores encetam um diálogo- por vezes até controverso- envolvendo todos os alunos, na discussão de experiências realmente vividas. Na foto os professores- consultores Paulo Jacobsen e Luiz Affonso Romano com os alunos- consultores.

Consultoria

2010-12-27T08:39:00.000-08:00

Paulo Jacobsen e Luiz Affonso Romano acabam de lançar um jornal*, via Internet, sobre consultoria. Um polêmico artigo compara os consultores a bobos da corte, pelo lado saudável. Afinal, o bobo da corte tinha autorização real para falar sobre hábitos da rainha ou a honestidade do primeiro-ministro. Romano e Jacobsen citam que, por serem de fora da empresa, muitas vezes os consultores apontam verdades que ninguém quer ouvir, mas que os acionistas apreciam ver reveladas.
* Ouvimos por aí
http://monitormercantil.com.br//mostranoticia.php?id=88930

Consultoria: uma porta que se abre para o profissional de Administração

2010-12-22T09:07:00.000-08:00

II JORNADA DE EMPRESAS JUNIORES: “COMPARTILHANDO PRÁTICAS PARA UM NOVO CICLO”, no CRA RJ, em 15 de dezembro de 2010.

O evento contou com a participação de estudandes de Adminstração que apresentaram projetos e ferramentas adotadas em 2010 e do professor e consultor Luiz Affonso Romano conferencista da jornada. "Consultoria: uma porta que se abre para o profissional de Administração". O que faz o Consultor? como faz e se apresenta?, como e onde trabalha? como encontrar o cliente e ser encontrado, entre outros, foram os temas abordados por Romano que ministrará, com o professor Paulo Jacobsen, o Curso de Desenvolvimento de Consultores nos dias 17, 18 e 19 de março de 2011, no IARJ.www.iarj.org.br

2010-11-30T14:58:00.000-08:00

5ª turma no RS do Curso de Desenvolvimento de Consultores - Porto Alegre- RS, de 18 a 20 de novembro de 2010- Mais uma turma da ALIAR Consultoria e Treinamento e Jacobsen e Romano.Após o Curso, um grupo de ex- alunos comemorou num almoço o ano com a organizadora e com os professores. São os integrantes da Rede de Relacionamento de Consultores.
Próximas turmas neste blogdoconsultor.com e www.aliarconsultoria.com.br

2010-11-03T17:11:00.000-07:00

Curso de Desenvolvimento de Consultores, em Campo Grande-MS- outubro 2010

Encerrado no sábado dia 30 de outubro, formou 29 profissionais, após 3 dias de aulas intensivas, ministradas por 2 professores simultaneamente em sala, que destacaram a aplicação contemporânea da consultoria, de maneira prática, com dinâmicas em grupo e exemplos reais.

Desenvolvimento de Consultores MS Linkedin

2010-10-06T05:59:00.000-07:00

Nova turma de Consultores, no Rio de Janeiro.

Jacobsen e Romano promoveram, com o IARJ, em setembro, mais um curso intensivo de Formação de Consultores- um programa inovador e extremamente participativo, construído pelos próprios alunos a partir de vivências práticas, em conjunto com uma dupla experimentada de professores- consultores, em permanente diálogo didático, o evento alcançou resultados surpreendentemente eficazes.

Novas turmas: novembro e dezembro 2010
Porto Alegre: http://www.aliarconsultoria.com.br/
Passo Fundo: http://www.aliarconsultoria.com.br/
Rio de Janeiro: http://www.iarj.org.br/

www.jacobseneromano.com

O DECÁLOGO DO CONSULTOR POLITICAMENTE INCORRETO!

2010-09-21T11:04:00.000-07:00

1- O Cliente nunca sabe o que quer e, quando sabe, está errado!

2- Descobre quem “assina o cheque “: Ele é quem vai avaliar e pagar teu trabalho.

3- Cuidado ao convidar alguém para tua equipe. É, justamente, ele quem vai roubar teu próximo contrato com o cliente!

4- O cliente fundador sempre diz querer o êxito do sucessor ... Mentira, o que quer é que ele quebre a cara!( filicídio).

5- Faça de todo cliente um amigo ... Só que ele vai querer que V. trabalhe de graça!

6- Transfere todo teu “know-how” ao cliente, mas ensina algo errado para que ele te chame novamente!

7- Ao sugerir mudanças na Organização lembra que os aproveitadores e os puxa-saco vão espernear!

8- O intermediário te pede propina? Paga, mas exige aumento dos honorários!

9- E lembra: Toda empresa é um tubo de pasta de dente. Apertou de um lado...espirra de outro!

10- Procure abrigo numa instituição "barriga de aluguel"!

Finalmente, a Consultoria é a arte do "depende": Tudo aí em cima está absolutamente certo, mas depende...

Paulo Jacobsen –Out 2010

INICIATIVA JÚNIOR

2010-09-14T13:34:00.000-07:00

Com objetivo de manter os universitários, professores e profissionais informados sobre os principais temas da atualidade, a Iniciativa Júnior realizou VIII Semana Iniciativa de Administração e Contabilidade do dia 30 de agosto até 02 de setembro de 2010.

Esse evento anual gratuito, promovido pela Iniciativa Júnior desde 2002 (ano em que a empresa de consultoria foi fundada), consiste em um ciclo de palestras, cases e workshops onde profissionais renomados transmitem seus conhecimentos, experiências e visões sobre as principais tendências do mercado. Nomes de peso como Ciro Bottini, Robert Wong, Clemente Nóbrega, David Portes e Ney Pereira já participaram desse projeto da Iniciativa Júnior.

Na edição de 2010, um dos destaques foi o Consultor Organizacional e Coach de Consultores Luiz Affonso Romano. Sua palestra intitulada de “Consultoria: Mercados e Tendências” abordou tópicos relevantes tais como canais de comunicação com o cliente, mercado de trabalho, comportamento ético, networking e administração de conflitos.

“Com certeza a palestra do Luiz Affonso abriu meus horizontes com relação ao mercado de consultoria. Comecei a trabalhar na área atuando na Iniciativa Empresa Júnior e agora tenho uma perspectiva ainda maior sobre as possibilidades que essa profissão pode oferecer” disse Thalita Gelenske, participante do evento.

Ao longo da VIII Semana Iniciativa de Administração e Contabilidade cerca de 600 quilos de alimentos foram arrecadados e mais de 800 participantes marcaram presença no auditório 71 do campus Maracanã da UERJ (Universidade do Estado do Rio de Janeiro).

“Fico feliz que o planejamento minucioso desenvolvido pela nossa equipe e a ampla divulgação tenham refletido em um sucesso de público e aprovação. Na Iniciativa Júnior focamos o nosso trabalho na transformação de sonhos em casos de sucesso e tenho certeza que, graças aos nossos membros, conseguimos a proeza de superar todas as expectativas” relata Gisele Braga, diretora de Marketing e organizadora do evento.
Aqueles que tiverem interesse de participar de eventos futuros e de saber um pouco mais sobre os projetos da Iniciativa Júnior deverão visitar o site http://www.iniciativajunior.com.br/ ou ligar para (21) 2334-0567.

Consultoria- uma porta que se abre aos jovens

2010-08-31T13:27:00.000-07:00

Nos dias 16 a 19 de agosto realizamos na cidade de Limeira, SP, a Semana de Estudos de Marketing e Recursos Humanos da Faculdade Anhanguera de Limeira.
A abertura do evento foi do consultor Luiz Affonso Romano, consultor empresarial há 40 anos, que abordou o tema Consultoria: uma porta que abre para os jovens.
Mais de 350 participantes, entre alunos e convidados da comunidade, participaram da palestra, que trouxe um conteúdo muito rico, agregando conhecimento a todos os participantes e ampliando os horizontes daqueles que desejam atuar em consultoria. Após, o prof. Romano concedeu a entrevista que segue:http://www.youtube.com/watch?v=EP_4SsSJYUw

Wagner Campos
Coordenador Marketing/ Anhanguera Educacional S/A

"Tâmo" emburrecendo?

2010-08-20T14:26:00.000-07:00

Nós Consultores estamos cada vez mais em dúvida. Com a atual avalanche de estímulos via Internet - blogs, tweeters, “faces” de toda a ordem e com o Google dando todas as cartas -, vem-se levantando uma preocupação, cada vez mais crítica, de parte dos trabalhadores intelectuais mais bem antenados.

Dúvida antiga. Já o criador primeiro do nosso atual computador - o inglês Babbage –, questionado há 150 anos, na Câmara dos Comuns , respondeu singelamente: “Já me perguntaram se ao colocarmos informações erradas na minha máquina ela as corrige ... e, francamente, não sei! “

O que já se sabe é que cada vez se lê menos, e os livros tradicionais jazem, cada vez mais empoeirados, empilhados nas estantes. E o cinema, a televisão e os broadcastings, acompanhando a moda, cada vez mais reduzem seus parágrafos, fotogramas e mensagens – reduzindo o tempo de exposição e, com isso, nossa capacidade de avaliar e pensar criticamente.

Pior ainda, com a ausência de um filtro inteligente e eficaz para essa montanha de dados, fustigados pela rapidez e intensidade dos mesmos, tendemos não formar conclusão alguma – justo ao contrário -, a concluir por uma síntese simplificadora e superficial, aceitando como verdade o que nos é sub-repticiamente repetido e enfatizado com a veemência e presunçosa certeza dos mais espertos.

Mas, afinal, já sabiamos disso, desde a velha Roma de Cícero - que repetia e repetia quão malvado era o seu inimigo Catilina - passando pelo caricato Goebels , que transformava em verdade qualquer reiterada e insistente mentira.

Com tanto barulho, estamos, pois, emburrecendo? Depende. Os apaixonados pela modernidade dizem que, absolutamente não: informação sempre é bom! Já alguns outros, mais tradicionais, assinalam e até comprovam os resultados pouco inteligentes dessa algazarra toda.

No entanto, talvez reste agora ainda uma esperança, com os e-books vindo por aí,restabelecendo - quem sabe?- a hegemonia antiga do lentamente virar das pagina, das anotações e marcações nas margens e até, quem sabe, o tatear quase voluptuoso dos encadernados.

Desse modo, enquanto eles não chegam e até comprovarmos suas consequências, quem sabe vamos recomendando, por enquanto, como Consultores mais antigos e avisados que nossos clientes reduzam a impiedosa supremacia dos Sistemas de Informação computorizados, restabelecendo o primado da intuição criadora, ao tempo que, pensando um pouco mais e correndo menos - tal qual a famosa tartaruga da fábula -, acabem eles, aí sim, ganhando a corrida....

Paulo Jacobsen é Professor e Consultor Organizacional.

Planejamento Estratégico de Vida e Carreira agosto 2010

2010-08-01T14:43:00.000-07:00

"Para realizarmos grandes conquistas, devemos não apenas sonhar, mas também AGIR;
não apenas acreditar, mas também PLANEJAR." (Anatole France)

O professor e consultor Luiz Affonso Romano listou algumas perguntas e gostaria que você respondesse com S, para sim, e N, para não.

Vamos ao Sim ou Não:

( ) A empresa que me emprega terá mercado daqui a 5 anos?
( ) Se ela for comprada/ fechada, consigo recolocação de imediato?
( ) Recentemente, participei de cursos de aprimoramento ou qualificação gerencial e/ou técnica?
( ) Sou conhecido sem o crachá? (nome e sobrenome conhecidos?)

( ) Cultivo a rede de relacionamento? (ou só apareço quando necessito de ajuda?)
( ) Cuido da saúde? ( alimentação, exercícios e controle do estresse)
( ) Estou atualizado com a leitura e informações na minha área profissional?
( ) Interesso-me pelas mudanças de comportamentos, das comunicações, da economia, em geral?
( ) Desde já, estou programando a 2ª carreira, iniciando a conversão planejada?
( ) Pretendo trabalhar nos próximos 20/30 anos?

( ) Quanto tempo posso permanecer desempregado?

Se você não está satisfeito e quer construir o seu destino, participe do Seminário de Planejamento Estratégico de Vida e Carreira.
26 e 27 de agosto de 2010, em Caxias do Sul.

Informações e inscrições: http://www.aliarconsultoria.com.br/

Rosani Coelho
rosani@aliarconsultoria.com.br
(54) 3021-1148 / 9982-2448
Av. Rio Branco, 1400/54
95.096-000 – Caxias do Sul- RS

2010-07-07T13:49:00.001-07:00

Mais de 60 profissionais já participaram dos nossos cursos voltados para Consultores no primeiro semestre de 2010!!!

A 3ª edição do Curso de Desenvolvimento de Consultores, reuniu em Caxias do Sul, nos dias 17, 18 e 19 de junho, consultores dos Estados do RS e SC.

Durante 24h, os participantes tiveram a oportunidade de aliar o conhecimento aos métodos apresentados pelos professores e consultores Luiz Affonso Romano e Paulo Jacobsen, que juntos reúnem mais de 80 anos de experiência na atividade.

O ambiente reuniu profissionais das mais diversas áreas, oportunizando atualização, agregação de conhecimentos, trocas de experiências, informações e ampliação da rede de relacionamento.

Esteve à frente da organização e coordenação dos trabalhos, a diretora e consultora da ALIAR, Rosani Coelho, na foto com os consultores e professores Paulo Jacobsen e Luiz Affonso Romano e com os participantes da 3ª turma do Curso.

Devido ao sucesso das três edições, a 4ª turma já está agendada para o período de 23 a 25 de setembro de 2010!

Rosani Coelho
rosani@aliarconsultoria.com.br
(54) 3021-1148 / 9982-2448
http://www.aliarconsultoria.com.br/
Av. Rio Branco, 1400/54
95.096-000 – Caxias do Sul- RS

Curso Desenvolvimento de Consultores Rio março 2010

2010-04-28T08:17:00.000-07:00

Rio de Janeiro, 6ª turma, em março de 2010. Consultores que buscam atualização em técnicas, MKT e venda de seus serviços e Executivos, com vasta experiência setorial,que pretendem ingressar na Consultoria Organizacional e/ou técnica, de vários Estados, pariciparam nos 25, 26 e 27 de março, no Rio de Janeiro, no Plaza Hotel Copacabana, da 6ª turma do Curso de Desenvolvimento de Consultores, ministrado pelos consultores Luiz Affonso Romano, L.A. Costa Leite e Paulo Jacobsen.

Entidades de Classe: Mudanças necessárias

2010-04-13T14:21:00.000-07:00

Em sua grande maioria, fundadas na década de sessenta, as entidades (associações, instituições, sociedades...com filiação por adesão, espontânea) vivem o dilema de mudar as suas práticas ou morrer.Nasceram, no passado recente, para representar os interesses de associados assustados com a falta de garantias democráticas e para aglutinar reivindicações de preços das empresas, nos célebres acordos setoriais- os cartéis oficiais do CIP-, para homenagear autoridades e aos que pagavam as próprias homenagens. Sua diretoria, tal e qual a dos sindicatos, não se renovava.

Hoje, sua situação se agrava com a penetração das redes de relacionamento informais, nas quais se contata e, mais, se averigua o que ficava ao pé do ouvido dos amigos do poder. A metamorfose da representatividade!

Assim, para sobreviverem, cabe a elas entender, identificar, analisar e assimilar essas bruscas, constantes e relevantes tendências políticas, sociais e econômicas e traduzi-las para o seu ambiente interno, para os associados. E incentivar os associados a pensar, discutir e propor soluções para minimizar o choque de tais mudanças no mercado de trabalho, por exemplo.

Não sendo assim vai-se corroendo a credibilidade das instituições carregando, junto, as mensalidades dos executivos associados, também tragados pelo descarte na jovialidade dos 50 anos, quando haviam apenas chegado à metade da sua vida profissional. Acreditavam que continuariam a morrer profissionalmente àquela idade e a falecer, decorrente do ócio, aos sessenta e pouco. Uma insensatez!

AS CONSULTORIAS REVISITADAS
No caso da consultoria, foi espantosa a passividade e a pouca contribuição à discussão e à apresentação de opções ao enxugamento de postos de trabalho, decorrentes da automatização e da globalização. Desencanto maior quando comparado à desmedida adesão aos programas de redução de pessoas, em detrimento aos de redução de custos e recursos, à eliminação de desperdícios- ouvidos os funcionários das organizações, que muito tinham a contribuir por estarem de frente a clientes, fornecedores, colegas, desperdiçadores de tempo e de recursos, das entregas mal planejadas...e não oferecendo propostas de geração de empregos, a fim de contrapor a saída apenas pelo assistencialismo e à construção de presídios. A inércia e a cumplicidade também se deu no governo, nos órgãos de fomento.

Agora, geramos- os consultores, por meio do IBCO e suas organizações- novas oportunidades de trabalho a executivos que migram, experientes e com competência corporativa, reorganizando os seus conhecimentos técnicos e generalistas auferidos na vida profissional para a carreira solo, e a consultores em busca de atualização, com o início da escola de Consultores.

UMA NOVA CARREIRA
Com isso, devemos pensar mais à frente ser mais incisivos e continuar a propagar o empreendedorismo como opção ao emprego, afirmando e comprovando que há vida sem carteira assinada, que devemos aprender a vestir a própria camisa e a investir constantemente na própria carreira e estender os serviços de Consultoria para as PMEs (vejam a Pesquisa de Honorários e Tendências da Consultoria- 2009),abrindo novos mercados e novas oportunidades de trabalho.

Luiz Affonso Romano é Consultor e Coach de Consultores.
Atualmente, CMC e Presidente do IBCO.

Consultoria: o lado sombra do cliente...

2010-03-03T18:05:00.000-08:00

O Consultor é um descobridor! Esse o particular fascínio da nossa profissão.Com frequência, a empresa-cliente, a consulente, ou não sabe bem qual seu "real" problema, não quer ou não pode revelá-lo integralmente ou, no mais das vezes, convive com opiniões contraditórias ou "soluções" e propostas que se excluem entre si, defendidas por acionistas, sócios, gestores, interessados com visões diferentes.

Com efeito, toda empresa ou negócio tem -digamos -, seu lado de “luz” – aparente, óbvio, claro, aparentemente unânime e outro - seu lado "sombra", sua realidade oculta, sorrateira e desconhecida e, por vezes, até surpreendente.

Lembramo-nos de um cliente que contratou a Consultoria para desenvolver trabalho de Planejamento Estratégico, um programa, um roteiro mestre, para seus próximos três, quem sabe cinco anos: estavam em dúvida...Seus quatro sócios, todos ótimos profissionais, amigos de longos anos, pediam ajuda solicitando avaliação de seus reais recursos, seus mercados alternativos, seus objetivos mais apropriados e, potencialmente, mais lucrativos, a longo prazo.

Após algum tempo de pesquisa, entrevistas, e já ganhando a confiança dos diretores acabou descobrindo o Consultor- coordenador dos trabalhos- que, na verdade, o que cada sócio queria era se retirar do negócio, pendurar as chuteiras, vender sua parte e ir para casa, para um merecido descanso após aqueles longos e trabalhosos anos de exitosa construção do negócio.

Mas, como confessar isso aos três outros sócios? E sem abalar sua união, sem perda de valor do negócio, do ponto de vista do mercado e, ainda, embora amigos, sem risco de reduzir seu poder de barganha na venda de sua parte aos sócios remanescentes? O lado 'sombra' da empresa, só agora, era evidente para todos - a Consultoria mudou o rumo...

Às vezes, a coisa chega ao burlesco. Como aquele presidente da multinacional, de origem européia, que pediu nossa ajuda para um problema "cultural" de sua empresa. Embora possuísse uma biblioteca razoável, em livros e documentação técnica, ninguém a consultava. Examinamos o assunto. A tal da biblioteca ficava o tempo todo fechada a sete chaves, aos cuidados de um compenetrado e zeloso funcionário que não "emprestava" a ninguém, com medo de "sumirem" com seus preciosos alfarrábios ...

E não é de hoje à irresponsabilidade, a falta de visão do todo. Como o da multinacional americana que pretendia vender uma unidade fabril de setor em que não era um ator de peso. Com estudos quase concluídos, relatórios parciais analisados e aprovados, honorários quitados, 1ªs sondagens bem recebidas, surpreendeu a todos a ordem da matriz para fechamento, de imediato, da fábrica, porque não poderiam perder tempo com insignificante unidade no portfólio internacional do grupo. Fechada abruptamente enfrentaram greves, sindicalistas à porta, ações trabalhistas e desvalorização dos equipamentos, terreno e construção, os quais foram arrematados em leilão.

Por essas e outras, a Consultoria tem seu lado de ciência e outro -importante - de criação artística. O Consultor desvela e pinta de cores e luz o que jaz oculto, esconso, à sombra, intencional ou não e, talvez, resida exatamente nisso o irresistível desafio gratificante da profissão.À época aprendíamos observando, lendo a incipiente literatura e trabalhando.

Hoje, felizmente, já contamos com cursos para Consultores.

Luiz Affonso Romano e Paulo Jacobsen, Coaches de Consultores e Professores dos Cursos de Consultoria.

Mercado de trabalho e o prazo de validade para o capital humano.

2010-02-16T16:01:00.000-08:00

O desemprego, que se agrava nas crises, hoje mais frequentes, não é cíclico. A automação, a concentração de negócios, o maior nº de pessoas desejando permanecer no mercado por mais tempo, os jovens que procuram anualmente ingressar, os norte-americanos e emergentes desempregados, rearrumaram a oferta de emprego. O encolhimento é constante, às vezes brusco, aos solavancos, nem do V e/ou do W.

Lá no início, na escolha do jovem, as referências não são mais os pais para os filhos, porque muitos- aqui e lá no exterior-, estão prestes a perder o emprego ou já perderam. Ninguém quer “sair” mais a eles, pais.

No meio do caminho, da vida vivida, homens e mulheres preparam-se para viver ativamente mais 30 anos, procurando zelosamente equipar-se para dobrar o tempo de trabalho (ocuparam-se dos 20 aos 50). É a vida prazerosa e profícua, expressão de vigor mental e físico.

Os títulos formais, os cursos longos, carregam chancelas, marcas consagradas no passado, e que agora necessitam de programas conectados com o mundo de desvestir a camisa corporativa e profissionais da academia que exerçam o ofício com entusiasmo e antenados, para hoje coroar a teoria com a prática indispensável, enriquecedora. Para valerem, carecem de reexame, tal e qual os brevês de pilotos e de motoristas.

Por isso, os jovens e os não tão jovens executivos previdentes, que perceberam as mudanças no ambiente laboral, aplicam-se na conversão planejada, na transição de carreira, desde cedo. Sabem que mudarão de função 4 a 5 vezes, trocarão de empresas outras tantas. Precisam construir o futuro, tomar as rédeas da vida e do trabalho.

Assim, na jovialidade dos seus 40/50/60, após uma vida corporativa exitosa, muitos querem aplicar o seu capital profissional na Consultoria, com acompanhamento, elaborando plano para utilizar o conhecimento acumulado, definindo as discrepâncias entre a situação atual e a desejada e, com isso, diminuindo as distâncias, e reprogramando os conhecimentos técnicos e generalistas auferidos.

E aí, compreenderão a mudança tática de gestor para consultor, um ser de aconselhamento, de ajuda. Aprenderão as apropriadas ferramentas de intervenção, a inquestionável propriedade das relações interpessoais, a imprescindível formação e o cultivo da rede de relacionamento, a visibilidade comedida, o indispensável sigilo profissional, a intangibilidade e a inseparabilidade do serviço, o comprometimento ético...O mercado da Consultoria agradece.

Luiz Affonso Romano é Coach de Consultores. Atualmente, CMC e Presidente do IBCO.

Alumni Consultoria: almoço de apresentação e confraternização das 5 turmas, RJ

2010-01-11T02:27:00.000-08:00

“No dia 11 deste, alunos das cinco turmas, do Rio de Janeiro, promoveram almoço, no Clube Americano, para se conhecerem, trocarem cartões e promoverem a rede de relacionamento. A oportunidade evidenciou, mais uma vez, a gama de conhecimentos, experiência e competência dos alunos em conjunto que, em possível sinergia, cobririam praticamente todas as áreas da Consultoria e setores: do comércio à indústria, dos serviços ao 3º setor, da saúde aos governos... Brevemente, todos se apresentaram e informaram a área de atuação. Na ocasião, foram lançadas as bases de um Cadastro de Consultores, abrangendo todos os ex-alunos e veiculando seus currículos e áreas de interesse. Dois deixaram suas impressões:

"...Estes encontros acabam superando os momentos vividos em sala de aula, sobretudo este, com a mesclagem de todas as 5 turmas formadas até agora. Pudemos perceber neste encontro que o universo coberto pelos diversos consultores é muito vasto e temos que tirar proveito deste sinergia. ...Pensem ainda que quando estiverem fora dos postos de trabalho que agora ocupam, somente a aliança com os demais colegas e por conseqüência, o networking criado, poderá facilitar e permitir o desenvolvimento dos sonhos e anseios de cada um", como testemunhou, entusiasmado, Umberto Reis, da 4 ª turma.

Já Carlos Peixoto, da 1ª turma, ressalvou que “Fomos a turma com maior percentual de comparecimento, o que significa que a chama está acesa. Parabéns ao Prof. Affonso Romano e equipe pelo excelente trabalho que fizeram na semeadura. O terreno era fértil e deu frutos, que se estão multiplicando. No período do Natal é sempre bom ter a oportunidade de rever os amigos, compartilhar logros e preocupações, além de falar de sonhos. Vamos permanecer juntos, assim seremos invencíveis”.

O Presidente do IBCO deu as boas-vindas à Alumni Consultoria - formada por alunos e ex- alunos dos Cursos de Consultoria - que se propõe a promover encontros para debater temas relevantes da Consultoria e reforçar a rede de relacionamento de consultores para a troca de idéias, experiências e indicação de negócios. Salientou, Romano, ainda “...que a Indicação apareceu novamente na Pesquisa de Honorários 2009 como o critério mais importante para a seleção de serviços de consultoria... e que o IBCO está de braços abertos para recebê-los”.

Amanhã à vista

2009-12-24T05:31:00.000-08:00

O ano de 2009 confirmou o aumento nos negócios da Consultoria, informação dada pela Pesquisa de 2008. Assim, se novos ofertantes de serviços de consultoria ingressam constantemente no mercado, preparados ou não, novos clientes também aportaram. Para os que se aproximam, oferecemos o curso. São os consultores brasileiros fazendo escola. Aos que chegam, sejam bem-vindos!

A mídia e as suas dúvidas acerca do leitor; os governos e a escassez de empregos, pressionando o assistencialismo; as instituições de ensino e seus desafios para repensar o instituto da superqualificação sem prazo de validade e sua metodologia de mão única; as congregações religiosas e sua extraordinária expansão em um mundo em que também a ciência se desenvolve consistentemente; as empresas e suas presentes preocupações com as novas tribos de consumidores e com o enxugamento de postos de trabalho, que seca o consumo; as franquias e seus gestores; as construtoras refletindo sobre os novos espaços (casa-escritório); o ressurgimento da preocupação com a Ética, com a eliminação dos desperdícios e com a Responsabilidade Social; os que ora ingressam no 1º emprego e os na jovialidade dos 50, em transição voluntária ou descartados, que desejam aconselhamentos; a (falta de) representação e os novos papéis dos sindicatos patronais e de empregados, conselhos, entidades de classe..., são oportunidades que surgem e estão ao nosso alcance.

Certamente os clientes estão mais exigentes, têm acesso a mais e melhores informações, e querem contratar consultores profissionais - independentes, com competência testada, experientes, exibindo a certificação CMC, a qual exige o reexame das competências, por atribuir validade restrita, tal e qual os brevês dos pilotos e a habilitação para motoristas.Boas Festas e Saúde!
Luiz Affonso Romano, Presidente do IBCO.

Nós ensinamos?

2009-12-12T13:27:00.000-08:00

Nosso curso de Consultoria, voltado para um público jovem de treinandos - todos na faixa dos seus vinte anos -, sofreu dura crítica, chegando três alunos até a desistirem no meio do programa. Curiosamente isso nos orgulhou tanto que até estamos aqui, divulgando esse nosso ”fracasso“.
Com efeito, a alegação crítica - até veemente - foi de que o Curso “era demasiadamente prático”, tornando difícil a “anotação dos conceitos” e sua “memorização, leitura e compreensão ulterior” (sic, sic, sic).
Ora, de fato, nossa opção pedagógica vem sendo (v. Paulo Freire) a de que o professor não ensina, até ao contrario, o aluno é que aprende (ou não!)... Coerentemente, nosso viés didático - aplicado no Curso -, vem sendo o de se criar, durante as aulas, um clima participativo, de livre discussão, de enriquecedoras interpretações e idéias divergentes, procurando-se até fugir da unanimidade – sempre “burra” como repetia mestre Nelson Rodrigues -, procurando-se ir da diversidade criativa para um acordo consensual, prático, inteligente e, principalmente, aplicável no dia a dia das empresas, com ajuda do Consultor.
Convém lembrar, aliás, que essa análise diversificada e situacional das empresas- recomendada pelo Curso, aos Consultores -, lembra bem “que não existem doenças, mas sim, doentes!” – como não existem diagnóstico padrão nem mudança aconselhável a toda e qualquer empresa, como prescreve, eventualmente, a vasta e recente literatura da área administrativa e organizacional, com seus “Best-sellers” - que se vendem até com muito sucesso -, recomendando ali seus” Os dez mandamentos do administrador eficiente” ou” O que deve fazer o gerente exitoso”, tudo isso vazado, sempre que possível, em textos de aprazível leitura que nunca devem levar mais de 30 minutos para serem lidos (afinal, “Time is Money “”, não é mesmo?).
Já nossa “Capacitação “percorre caminho oposto. O Curso é apresentado em original sistema didático a que chamamos “técnica do jogral“ onde dois professores-consultores, em conjunto e simultaneamente, debatem com os alunos os conceitos estudados, podendo eles até divergir entre si, estimulando, assim a análise criativa e imaginosa dos temas propostos.
Com isso, com essa abordagem diversificada, temos observado, nos últimos dez cursos já apresentados, que os alunos têm aprendido muito mais... E os professores também!
Paulo Jacobsen, membro honorário do IBCO, Professor e Consultor

Mercado de trabalho para os acima de 60 anos

2009-10-02T14:16:00.000-07:00

É fato que a média de idade do brasileiro aumentou. As estatísticas comprovam. Mas a pergunta que não quer calar é outra: Será que as pessoas acima de 60 anos são reconhecidas na sociedade brasileira como fundamentais, devido a sua experiência? Esse e outros questionamentos são esclarecidos por Luiz Affonso Romano (foto), na Entrevista Vip dessa semana. Consultor Organizacional e de Pessoas há 39 anos, Professor do Curso Capacitação em Consultoria e Presidente do IBCO (Instituto Brasileiro dos Consultores de Organização), gestão 2006/2010, Luiz Affonso fala no bate-papo sobre as tendências do mercado para os profissionais acima de 60 anos e dá dicas de como se manter ativo nessa fase da vida onde se abrem e fecham novas portas.

Mais Bahia – Muito se fala que a expectativa de vida do brasileiro está aumentando, o que é muito bom. Mas de fato, a sociedade reconhece a importância de uma pessoa com mais idade interagindo com a sociedade, em plena atividade?

Luiz Affonso Romano – Não. Parentes, familiares, vizinhos permaneciam empregados por 30/35 anos, e depois se aposentavam e iam “gozar” a vida com os netos ou em excursões, viagens, por mais alguns breves anos de sobrevida. Hoje, é só olhar ao redor os experientes e capacitados retomando seus lugares. As fotos na mídia mostram que, principalmente, no pós crise aparecem mais e predominam em determinadas profissões. Não se dispensa impunemente a experiência. Não se olha com preconceito para a idade, ao contrário, a auto-realização no trabalho, a permanência, é marca de competência e vigor.

MB - Qual o percentual de brasileiros que mantêm sua vida profissional após os 60 anos?

LR - Os na jovialidade dos 60 anos e os que passaram estão próximos aos 20 milhões. Nos EUA, dos dois milhões que ingressam por ano na faixa dos 60, 50% continuam ativos, úteis e com renda.

MB - E a vida profissional dessas pessoas, como fica?

LR - No passado, poucos continuavam ativos; o desgaste de anos de repetitivas e monótonas atribuições incapacitava-os e reservava poucos anos de sobrevida. Mas, hoje, não há mais promessa de emprego tranquilo, de 25, 30 anos, seguido de boa aposentadoria para o resto de seus dias, que eram breves. A maioria não comemora 5 anos empregado, da carteira assinada, numa só empresa e, se previdente, investe constantemente na carreira, tal qual fazem nos bens materiais (carros, eletrodomésticos...).

MB - Você sabe de casos de profissionais que são demitidos com a alegação de já possuírem uma idade mais avançada?

LR - Sim, há ainda em inúmeras empresas o descarte por idade “avançada”. É um desperdício. E por isso, algumas empresas também têm morte prematura. Não cuidam do seu ativo, o capital intelectual, e nem do clima organizacional.

MB - Quando chega a aposentadoria, na maioria dos casos que você tem conhecimento, o profissional tenta permanecer na empresa onde trabalha ou sai em busca de um novo ramo profissional?

LR - Por acomodação, por imprevidência, muitos no passado, com o desligamento, percebiam-se perdidos, sem rumo, achavam-se marginalizados, nem sobrenome tinham, adotavam o da empresa. Não se preparavam para uma segunda carreira, para a conversão planejada de uma vida profissional, na maioria das vezes, monótona para outra que permitiria ter as rédeas da carreira nas mãos. Hoje, preparam-se para viver mais 20 anos de vida e trabalho prazerosos, úteis e gratificantes.

MB - Há alguma tendência desse público que vai em busca do novo em focar em alguma carreira específica?

LR - Uns procuram a franquia, outros o comércio, o turismo, alguns o agronegócio, outros tantos a consultoria, mas todos passam por um processo de aprendizado. Os que elegem a Consultoria procuram-nos para aprender a fundamentar, a compreender os tipos de intervenção, o marketing da consultoria e a vender experiência, conhecimentos e a competência já testada.

MB - E os que permanecem na empresa, continuam geralmente com a mesma função, ou há casos de serem sublocados?

LR - A tendência mundial não é mais o descarte, a demissão, por idade. Podem continuar, galgar uma outra função, integrar o conselho. Mas, não devemos levar a sério a designação de “consultores externos de uma só empresa”. A profissão é de aconselhamento e não de execução e requer independência, competência

MB - A gente sabe que inevitavelmente o corpo não responde mais a nossa vontade após uma certa idade. Como se deve driblar esses contratempos para continuar se mantendo ativo profissionalmente?

LR - Devemos derrubar alguns mitos, lembrando que a balzaquiana, ontem de 30, hoje tem mais de 50 anos. Assim, adotando uma dieta saudável, exercícios físicos, entretenimento, leitura, reflexão, boa gestão do tempo, fazer o que gosta, com quem gosta e, se possível, onde gosta. Estar em dia com a vida estende muito a qualidade. Convivo com consultores com 80 anos, antigos mestres, experientes, capacitados em saber, em plena atividade, sem falhas de memória e muito criativos. Eles sabem que a ociosidade é um risco.

MB - Se a escolha for trabalhar em casa, quais os cuidados que se deve tomar para tornar o ambiente o mais profissional possível?

LR - Escolher um horário para se dedicar ao trabalho e cumpri-lo com rigor, não permitindo que a rotina da casa invada o ambiente laboral e que ruídos caseiros, como choros, risos, animais e TVs, penetrem no seu escritório e nem sejam ouvidos pelo seu cliente. Você tem que estar mental e fisicamente no escritório.

MB - Há alguma contra-indicação para a execução do trabalho em casa?

LR - Nenhuma se for um profissional liberal equipado com computador, celular, acesso à internet. Eu recomendo que se faça as reuniões em local apropriado, fora do escritório. Mas é importante que quando chegar casa (sempre mais rápido que no passado, quando levava de 40 minutos a 2 horas no deslocamento), não volte a ele, escritório. O tempo, ganho e o pós- trabalho, é seu e da sua família.

MB - Quais conselhos você dá para quem já tem mais de 60 e ainda tem vontade de continuar trabalhando e vê a idade como uma experiência extra na função que exerce?

LR - Identifique as necessidades das organizações, estruture o que tem a oferecer, capacite-se a fazê-lo. Pergunte-se quem o conhece e como fazer para se tornar conhecido e procure um conselheiro, um consultor com senioridade. Sucesso ao reiniciar sua carreira numa atividade profícua e compensadora, tanto do ponto de vista material quanto, mais importante ainda, a sua realização pessoal e a qualidade de vida.

MB – Quais seus planos pessoais para a “maior idade”?

LR - Aperfeiçoar o aconselhamento profissional, aumentar a carga dos exercícios, claro que orientado por check-up anuais, escrever, estudar mais, aprender com as perguntas inteligentes dos alunos, ler, conhecer mais o meu país, conversar com os meus e amigos e divertir-me a valer. Enfim, manter-me ativo.

Aguardar um líder ou construir o nosso destino?

2009-09-28T05:52:00.000-07:00

Quem conduz? Procuro os líderes da vez e suas facetas? Atenho-me aos programas de desenvolvimento? Arrisco-me aos livros encimados pelo tema? Recorro aos filósofos de passado remoto e recente? Examino os líderes das religiões, das guerras, os governantes e seus milagrosos planos econômicos, desde Hamurabi, Diocleciano, e os nossos que estupraram a confiança nos governantes, levando-os da aclamação à vaia homérica e pior ao desinteresse pela carreira política, ao exercício sadio da liderança, que já vinha dilacerado por dois regimes ditatoriais, com intervalo de 20 anos?
Quantos exemplos não afloraram? Pesquiso os biografados, de momentos históricos tão díspares, de países, sistemas de governo e organização econômica distintos? Percorro os personagens dos clássicos? Analiso os recentes dos esportes? Ou ao contrário busco vir à memória idéias e ilusões?
Liderança de sintonizar com os grupos, em determinadas situações, a fim de atingir, num esforço coletivo, metas e objetivos comuns.
Pressupõe líder e liderados alinhados? Que compreendem realmente o seu papel?
Entusiasmam-se pelo que fazem? Ou vão passando...
Ontem e hoje, que história de sucesso de líderes resiste vinte anos à frente e será capa outra vez de prestigiosa revista de negócios?
Que modelo / estilo pode ser importado e aplicado diretamente nas veias das organizações assemelhadas nos países centrais ou pior nas de países periféricos?
E que substitutos similares ou genéricos dispensam bons diagnósticos que os adaptem à organização receptora, enquanto não desenvolvemos modelos que correspondam a nossa miscigenação pessoal e organizacional, sem desafinar?
Há pouco, insistiu um aluno que queria porque queria um modelo de Liderança para as organizações. Tentei em vão explicar que o modelo, a forma, a maneira, vem após o diagnóstico, pois não há um só modelo que atenda a todas as organizações e a todas as situações. Os momentos, as estruturas, as missões, são dessemelhantes. Acho que ficou frustrado, pelo semblante enfezado. Que desfaçatez! Paguei para não obter de uma vez por todas a solução para todas as organizações. Queria a verdade absoluta por uma inscrição no Curso! Mas o mau começo nos estudos pasteurizados por professores preguiçosos, agravado na infância pela exposição excessiva a programas de TV e da internet, sem diálogo com os pais, espalha a obediência cega a manuais e despreza de vez o provocar, educar a enxergar, filtrar os problemas e a destrinchá-los. Não pensam, copiam.
Assim, no século XXI, de vidas não bem vividas, lancetadas ao frescor da entrada nos enta , os pais não se constituem mais referência - sair a alguém da família- para os jovens.
Aquela medalha de 25 anos de trabalho ininterrupto, sem faltas, numa só empresa, virou peça de leilão para ser arrebatada como raríssima antiguidade.
No ambiente organizacional, com a agitação quotidiana sem rumo, ausência de qualquer identificação com os bens e serviços, tão diferente dos artesãos, e de quando a mão de obra incidia com mais peso no preço final, com a imagem e o logomarca transitórios, somos colegas ou competidores?

Empresas, academia e consultores, responsáveis pela implantação de programas de enxugamento da mão de obra, por que agora não apresentam, antes que seja tarde demais, programas que, com início no ensino médio, ou antes, desenvolvam interesse na autorealização no trabalho e não no emprego? A expectativa de vida aumentou e hoje ultrapassa os 80. O que iremos fazer nos anos que restam? Aguardar um líder ou construir o nosso destino?

Luiz Affonso Romano, CMC, presidente do IBCO, professor dos cursos de Caacitação/ Formação em Consultoria

Como aproveitar a maturidade no trabalho

2009-09-21T07:52:00.000-07:00

Quando chega a aposentadoria, será que é hora de parar de trabalhar? Para muitos brasileiros a resposta tem sido não. É cada vez maior o número de profissionais que continuam em plena atividade após os 60 anos. Nos Estados Unidos, esse número já ultrapassa dois milhões de pessoas.
A maturidade pode ser uma nova forma de se encarar o trabalho, defende o consultor Luiz Affonso Romano, presidente do Instituto Brasileiro de Consultores de Organização. Nessa etapa da vida, quando o profissional já construiu uma carreira bem sucedida, o trabalho pode deixar de ser um fardo para se tornar um prazer.
- É a oportunidade para realizar alguma coisa que não fizemos, algo que nos dê satisfação - diz o consultor.
Os médicos advertem sobre a importância de se manter ativo, não apenas o físico, mas também o mental. Aproveitar os conhecimentos adquiridos ao longo da vida e compartilhar essa experiência pode ser um caminho para continuar em atividade. Por isso, muitos profissionais nessa idade se tornam consultores.
Romano ministra palestras e dá aconselhamento a muitos profissionais que buscam o que fazer quando chega a aposentadoria. O desafio é mostrar que é possível continuar trabalhando, mesmo sem sair de casa.
- Hoje em dia, com um laptop e um celular, você já tem um escritório. O importante é ter uma certa disciplina e criar um novo hábito. Um dos meus clientes, quando começou a trabalhar de casa, colocava terno e gravata para se sentir trabalhando - conta Romano.
Para quem quer experimentar é importante tomar alguns cuidados:
- Procurar um local na casa onde você possa ficar isolado, sem que ninguém o incomode;
- Ao falar no telefone, evitar que os clientes ouçam ruídos como crianças, cachorro e outros barulhos típicos da vida doméstica;
- Procurar respeitar uma rotina de horários;
- Criar metas buscando sempre a automotivação.
LINK DA NOTÍCIA http://www.sidneyrezende.com/noticia/56220

Curso Capacitação em Consultoria- 4ª turma

2009-09-11T08:18:00.000-07:00

Concluiu-se no dia 18 de agosto mais uma turma, a 4ª, do Curso Capacitação em Consultoria, no Rio de Janeiro, contando com os professores- consultores Luiz Affonso Romano, Luiz Augusto Costa Leite, Marcos Rabstein e Paulo Jacobsen que, em estilo didático de "jogral" - quando dois ou mais professores, ao mesmo tempo, "dialogam" com os participantes -,vem comprovando, pela participação e motivação dos alunos e as avaliações diárias, que o mestre Paulo Freire tinha toda razão, ao afirmar: "... o professor não ensina, o aluno é que aprende..."
O encerramento contou com a presença de uma das mais notáveis psicanalistas brasileiras- Dra. Marialzira Perestrello, com mais um livro pronto, neste seu nonagésimo terceiro ano de vida prazerosa e ativa -, que abordou o tema " Criatividade nas Organizações ". e a contribuição que os Consultores podem trazer para esse recurso especialmente crítico.

Preparando Futuros Consultores

2009-08-25T12:43:00.000-07:00

A FGV Jr. - Empresa Júnior da Fundação Getulio Vargas do Rio de Janeiro -organizou a 1ª turma do Curso Introdução à Consultoria, voltado para os alunos da graduação da FGV em Administração, Economia, Direito e Ciências Sociais, concluída na quinta- feira, dia 30 de julho.

Assim, torna-se a FGV Jr. a 1ª Empresa Jr no país a preparar alunos para uma carreira que apresenta expressivo e qualificado aumento da demanda. O Curso teve o apoio institucional do Instituto Brasileiro dos Consultores de Organização(IBCO).

O curso foi ministrado pelos consultores Luiz Affonso Romano, CMC, e Paulo Jacobsen da Affonso Romano Consultores Associados e presidente e membro honorário do IBCO, respectivamente.

fonte: www.fgvjr.com.br

Consultoria para os que ingressam

2009-08-04T04:39:00.000-07:00

O final do século passado inaugurou uma nova fase na economia mundial: a globalização, acompanhada da divisão de países e criação de novos, fusões e aquisições de empresas e o sempre presente descarte de mão de obra. E neste século, em qualquer setor da economia, nos diferentes países, nos mais variados portes de empresas, todos se conscientizaram que fazem parte do ‘tabuleiro' de negócios da economia global.

As grandes empresas têm demonstrado que não há tamanho nem limites. As novas crises e gripes também.

Assim, ao adotar processos de enxugamento, as empresas liberaram também para o jogo um novo personagem, os ex-gestor, agora o autônomo, o independente, experiente e capacitado em saber, com bastante conteúdo, carente de reconhecimento do mercado, com deficiente rede de relacionamento, sem, ainda, competência individual testada e nenhuma autogestão no trabalho.

Hoje, há homens e mulheres, com menos ou mais de 40 anos, casados ou morando só, alcançáveis pelo e-mail ou celular, que não pretendem parar de trabalhar após os 55, e serão aguerridos no mercado. Muitos viverão até os 85 anos e voltam a se perguntar, agora aos 40, tal qual fizeram aos 20 anos, como se programar e se preparar diligentemente para 30 ou mais de vida profissional prazerosa, útil e gratificante.

Agora, nessa fase de transição, voluntária ou não, os que, de forma acomodada, deixaram que suas vidas fossem conduzidas, tem a magnífica oportunidade de retomar as rédeas da carreira.

Uma porta que se abre é a da Consultoria Técnica e/ou Organizacional, cada vez mais solicitada pelas organizações face às bruscas mudanças globalizadas e às novas formas de trabalho. Mas como ser reconhecido como Consultor, na multidão de novas caras, novas mensagens, que chegam diuturnamente e entopem as nossas caixas de mensagem , e despertar o interesse e aparecer mais para o público para o qual realmente interessa aparecer?

Aqui vão algumas sugestões:

• Aprender a identificar quem é e onde está o cliente;
• Estruturar o que sabe , aquilo em que se destacou e pode oferecer, mas indagar sempre se é o mesmo que o mercado deseja;
• Aceitar e se convencer que pode se lançar num vôo solo e/ou se associar em empresa ou por projeto;
• Tornar mais tangível possível o serviço ofertado;
• Perceber o peso da inseparabilidade do serviço- prestador;
• Optar se ofertará serviços de ganhos no volume e/ou valor.
Enfim, os consultores podem afirmar, com convicção, que qualquer Organização, como as pessoas, têm problemas nas áreas da Comunicação, Planejamento e MKT Estratégico. Aí estão algumas oportunidades!
Luiz Affonso Romano, CMC, Affonso Romano Consultores Associados

Contratação de Consultoria

2009-07-12T09:41:00.000-07:00

Buscar por um diagnóstico e encontrar a solução para um problema. Desde que o mundo é mundo, pessoas que se vêem diante de um dilema recorrem a um auxílio externo na esperança de encontrar uma resposta para suas angústias. Com as organizações não é diferente. Ainda mais depois da globalização, quando as exigências do mercado sobre a qualidade, produtividade e inovação de produtos e serviços forçaram as empresas a acompanhar o ritmo imposto pela concorrência na busca pela competitividade.

Neste cenário, a contratação de um profissional isento, com conhecimentos capazes de transformar a realidade da corporação de modo a ajudá-la a implementar melhorias que agregam valor ao seu produto, pode ser a maior vantagem de se contar com uma consultoria. Pelo menos essa é a opinião do presidente do Instituto Brasileiro dos Consultores de Organização (IBCO), Luiz Affonso Romano.

Segundo ele, as áreas de atuação das consultorias variam do planejamento estratégico à pesquisa do clima organizacional; do desenvolvimento de talentos à gestão de competências; dos procedimentos e práticas operacionais à identificação de oportunidades. E por aí vai. De acordo com o consultor, os profissionais brasileiros desse ramo de atividade atingiram elevado nível de proficiência – o que é resultado do permanente aprimoramento técnico e da grande experiência desses profissionais no tratamento dos mais diversos problemas das empresas públicas e privadas.

Nesta entrevista ao Consulte PME, Romano conta um pouco sobre a história da consultoria no mundo e mostra como os empresários de pequenas e médias empresas podem se beneficiar com a contratação de uma empresa desse tipo. Ele também informa quais cuidados devem ser tomados ao procurar por um profissional. Veja a seguir:

PME: Quando surgiram as primeiras consultorias?

Romano: O consultor é, essencialmente, um conselheiro. Um ser de ajuda. Essa figura sempre existiu, e remonta ao tempo em que havia os bobos da corte, os únicos que podiam, segundo a tradição, falar o que pensavam e queriam, sem serem enforcados. Contudo, a consistente influência do Cardeal Richelieu, durante o andamento da Guerra dos Trinta Anos (1618-1648), na França, foi um marco histórico. Naquela ocasião, ele, ministro onipotente, convenceu o seu soberano, Luís XIII, a ignorar as queixas da religião católica, na qual o rei foi batizado, para dar espaço aos protestantes e, assim, garantir sua soberania. O também Cardeal Mazarino teve marcante presença como conselheiro, e o mais discutido, analisado e citado Maquiavel traçou as primeiras linhas de um plano ao aconselhar Lourenço de Médici como constituir um principado, governá-lo, fortalecê-lo.

PME: Como a consultoria ganhou força na área empresarial?

Romano: Na área econômica e organizacional, a consultoria ficou mais forte com a industrialização. No Brasil, os primeiros consultores surgiram com a vinda de consultorias internacionais, em meados da década de 1950. Houve um incremento muito grande na década de 1970, quando o governo aprovou lei que incentivava a contratação para treinamento dos funcionários. Assim, as empresas, ao passarem a organizar as relações de trabalho e a produção, o incipiente setor de vendas, o de finanças e o de custo (este devido à pesada intervenção nos preços) recorreram às consultorias externas. No caso das PMEs, as grandes consultorias não tinham interesse, pelo seu baixo poder de compra. Tradicionalmente, os primeiros consultores de nossos empresários foram seus advogados e contadores, que tinham uma visão mais ampla do ambiente de negócios e não sofriam as pressões internas de interesses geralmente familiares. Não conheciam gestão, mas tinham bom senso e sabiam como ligar a prática às leis, contratos e outros ordenamentos.

PME: Os grandes contratantes eram a indústria, os governos e os bancos. E agora, que áreas demandam consultoria?

Romano: Esses setores ainda são fortes contratantes de consultorias, mas hoje toda vez em que determinada atividade cresce em complexidade, a ajuda externa é crescentemente solicitada. O ritmo da mudança é muito forte e ninguém mais se anima empreender apenas por intuição. É possível apontar entre elas entidades empresariais e de empregados; organizações que trabalham com esporte, saúde, lazer e cultura, ONGs, franquias, condomínios, escritórios de profissionais, cooperativas, criadores e desenvolvedores de tecnologias, franquias, organismos internacionais multilaterais, energia, congregações religiosas, e, principalmente, a pequena e média empresa, em todas as áreas de atividade.

PME: Quem são esses consultores?

Romano: Há três perfis de consultor exclusivamente voltados à consultoria: o empregado, que começa como trainee em uma empresa de consultoria e faz carreira, aspirando à sociedade; o que, dirige ou pertence a consultorias especializadas, de vários tamanhos, e o consultor autônomo, que é independente e pode se associar em alguns projetos. Há, ainda, profissionais de instituições ligadas à área de ensino e executivos com flexibilidade de horário que dedicam parte do tempo à consultoria. Vale comentar que alguns profissionais eventualmente desempregados se intitulam consultores (até que um novo emprego apareça), mas isso não deve ser levado a sério.

PME: Há também os que vão para a consultoria na busca por uma segunda carreira...

Romano: Quanto à transição de carreira, ou segunda carreira, o que acontece é que um profissional experiente e maduro, depois de ter dedicado tempo significativo a uma empresa ou atividade, resolve ingressar na consultoria. A exclusiva competência técnica não o credencia para tal; é necessário treinamento em consultoria para conhecer suas diferentes facetas e até mesmo se é isso que o interessado deseja. Independentemente de como se apresentem, é imprescindível que os consultores acumulem notável conhecimento, alcancem experiência, percebam as funções da organização e entenda o setor do cliente. Para isso, demonstrar habilidade para identificar o real problema, o rigor metodológico, administrar as resistências a mudanças, além de organizar diagnóstico e recomendações relevantes são requerimentos importantes ao bom êxito do trabalho. Saber lidar com processos e com o cliente é premissa básica para um bom consultor.

PME: Quais os pré-requisitos necessários que se deve ter antes de contratar uma consultoria?Romano: Trata-se de encontrar quem possui as competências que mencionei na pergunta anterior. Além disso, uma empresa ou pessoa com quem se possa ter um bom diálogo, que entenda seus valores e conviva com o seu problema (empatia). Testemunhos de empresas, para as quais prestou serviços assemelhados é outro cuidado. Bom indicador é o número de trabalhos contratados com o mesmo cliente. Não se deixar envolver pelo consultor que tudo sabe e pode. Mesmo nas PMEs, o nível de especialização chegou a um ponto que dispensa o palpiteiro. O IBCO também lista consultores e consultorias, o que facilita a busca. Mas a indicação de cliente ainda é a melhor maneira de chegar a um profissional de reconhecida competência.

PME: Qual é o melhor momento para se contratar um consultor?

Romano: Geralmente, as empresas percebem que precisam de um consultor quando já não conseguem fazer seu trabalho de forma organizada e efetiva ou quando sentem a necessidade de uma mudança no comando, no foco do negócio, nos sistemas ou forçados por uma ampliação da demanda. Por conta disso, inclusive, o clima organizacional pode não ser o melhor; oportunidades são perdidas e a qualidade dos produtos e serviços deteriora. As empresas melhor dirigidas contratam preventivamente, quando percebem que novos processos serão necessários para apoiar uma mudança. Ou então, assim que detectam uma disfunção.

PME: É possível mensurar o retorno do investimento numa consultoria?

Romano: É na fase inicial, quando o contrato é firmado, que se definem os objetivos e expectativas. O instrumental disponível permite que se determine a diferença entre como a situação está hoje e como deverá ficar depois. Conhecida a defasagem, determinar os indicadores de sucesso. Esta talvez seja a parte mais importante de um projeto, pois evita frustrações de ambas as partes. No entanto, o retorno do investimento não é totalmente quantificado. Há o tangível e o intangível, mas ele aparece no decorrer do processo de consultoria e mais à frente. E isso ainda depende do que pode ser feito na empresa. É bom deixar claro que não se trata de simplesmente passar a régua, cortar material, equipamentos, pessoas e investimento em treinamento. A consultoria almeja bem mais. Cortar por cortar, o açougueiro até faz melhor. O trabalho do consultor traduz, ainda, uma relação custo-benefício. Em geral, este profissional cobra por hora, ou por projeto. Também podem ser fixadas metas de aumento de receitas e produtividade, sempre lembrando que o consultor não substitui o empresário na gestão de seu negócio. Quem toma as decisões sobre o que, quanto e quando deve ser feito é o cliente. Por isso, é necessário criar uma relação de confiança e credibilidade entre as partes.

PME: Deve se contratar uma empresa de consultoria ou um consultor especializado?

Romano: A escolha está mais em função do serviço a ser contratado do que se é consultor ou empresa de consultoria. A empresa aglutina consultores que podem agregar e partilhar conhecimentos, o que é uma vantagem, mas também pode ser uma desvantagem se a consultoria não adotar um modelo de gestão que priorize o cliente e um consultor-coordenador para liderar as ações na empresa contratante. A meu ver, o que se deve levar em consideração é o seguinte: escolher um consultor que demonstre competência técnica em consultoria, profissional na área de especialização, conhecimento do setor e cujo número de renovação de contratos seja significativo comprova sua aptidão e credibilidade. Recomenda-se, ainda, que o contratado tenha certificações. A mais importante é a de Certified Management Consultant (CMC), certificação que lhes confere reconhecimento internacional, pois é conferida pelo International Council of Management Consulting Institutes, aqui representado pelo IBCO. Consultoria ou consultor independente, o fundamental é que siga padrões éticos e entregue o que prometer.

PME: Que cuidados as empresas devem ter depois que contratam um consultor ou uma consultoria?

Romano: Uma vez contratada a consultoria, é obrigatório que as PMES acompanhem de perto o trabalho do consultor. Realizem reuniões periódicas de trabalho e acompanhamento de etapas e cronogramas, e conheçam, de fato, a real dimensão do problema. Isso só será possível se o executivo responsável pelo contrato costurar um relacionamento produtivo e aberto com todos os departamentos da corporação e mantiver contato freqüente com o consultor, patrocinando, endossando e apoiando seu trabalho. Com certeza, a maioria dos fracassos de projetos de consultoria ocorre por falta de apoio efetivo da alta direção das empresas.

Consultor educa, não ensina,

2009-07-10T10:28:00.000-07:00

As organizações estão incorporando, crescentemente, conceitos e processos de aprendizagem em suas práticas gerenciais e operacionais.
O trabalho do consultor se dá a partir de, pelo menos, quatro dimensões que têm relação direta com a aprendizagem: relação de ajuda, mudança, intervenções e implementação com autonomia decisória do cliente.
1 - Por ser uma relação de ajuda, o consultor fornece ao cliente apoio necessário a identificar e compreender seus problemas, incluindo aprendizagem sobre novas formas de os resolver. O cliente se educa no momento em que reflete, assim como o consultor. O ciclo desse processo tem dupla repercussão: ambos aprendem.
O consultor se esquece que o cliente também tem suas competências e não se satisfaz em receber sabedoria, numa atitude passiva. Passividade gera submissão, alienação ou resistência encoberta. Educação significa sair da mesmice e precisa ser provocada.
2 - A segunda dimensão que gera oportunidades de aprendizagem é a mudança. Quem a está vivendo não sabe exatamente como ocorre e o que produzirá. Sempre há o desconhecido, o improvável. Há a necessidade de compreensão, envolvimento, implantação de novos processos e adoção de modelos mentais condizentes, tudo isso gerando capacitação, treinamento, desenvolvimento e aprendizagem contínua.
A mudança não pode ser anunciada como uma sinfonia pronta, mas uma concertação de talentos que aprendem e executam suas partituras em consonância com os demais. O maestro é o líder e o consultor o afinador.
3 - É, no entanto, nas intervenções que a aprendizagem pode se transformar em rede. Uma intervenção tem riqueza quando possibilita reproduzir aprendizagens. Não existe só para resolver determinados problemas; precisa ter potencial multiplicador tão amplo quanto a demanda pedir. A melhor intervenção é a que leva à aprendizagem em ação (action learning), por moto próprio do sistema cliente.
4 - Quanto à quarta dimensão - implementação com autonomia, sabemos que sua responsabilidade total é do cliente, dono do problema. Se tiver cabeça moderna, preferirá aplicar os princípios da organização de aprendizagem (learning organization), onde o processo produtivo é enriquecido por práticas de educação continuada. Na sociedade do conhecimento, quem não aprende, desaprende.
Em qualquer organização, o desenvolvimento sistemático requer aprendizagem permanente, tão importante quanto à execução de tarefas em si. Um projeto oriundo de consultoria ficará pela metade se não procurar incorporar aprendizagem em cada operação do cliente. Não existe começo, meio e fim, como num filme romântico de Hollywood. Há sempre um movimento, até que surja uma nova necessidade.
O consultor é um empreendedor educacional. O processo aprendizagem-ação é parte essencial de qualquer projeto, célula na corrente sanguínea. Se não houver reprodução, o organismo se debilita ao extremo. A competência educacional é o que mantém o consultor vivo, à frente do tempo.

Por Luiz Augusto Mattana da Costa Leite, CMC e vice- presidente do IBCO.

O dia do Consultor

2009-06-29T15:08:00.000-07:00

Brasil, 26 de junho de 2009

Caros colegas Consultores, estamos de parabéns! Hoje se comemora, internacionalmente, por sugestão do ICMCI, o dia do Consultor.

O IBCO, membro e representante do ICMCI na América Latina, acolhe a iniciativa e celebra a data com a comunidade de consultores do Brasil e afiliados dos países da região.

Como bem sabem os colegas, o Consultor tem árdua tarefa. Inicialmente procura ele identificar e definir qual o problema do Cliente - que, aliás, nem sempre sabe bem qual seja ele.
Ultrapassada esta etapa, prossegue, o Consultor, examinando possíveis causas do "status-quo", gerando opções de solução para o problema e indicando qual a mais recomendável. E, mais ainda, em alguns casos, ainda resta a tarefa crítica de ajudar a implantar as soluções propostas. Enfim, o profissional lida com a Mudança - uma das tarefas mais difíceis e instigantes das organizações, públicas e privadas.

É fácil reconhecer quão difícil pode ser este trabalho, cheio de percalços, dúvidas, incertezas e riscos, haja vista que o Cliente espera, quase sempre, uma solução "mágica", quase um "truque " que venha a resolver problemas que levaram anos a se instalar.

É nesse cenário que o nosso IBCO vem se desenvolvendo, nestes 40 anos, apoiando os Consultores na caminhada, com informações, pesquisas, cursos, recomendações, padrões éticos, opiniões e reconhecimento do mercado, para melhor qualidade em nossas intervenções, tornando-as mais bem adaptadas ao ambiente, eficazes e atendendo cada vez melhor às expectativas do contratante.

Nesse Brasil, que exibe essa pletora de recursos em potencial e que continua crescendo apesar das crises- nativas e importadas, nós Consultores contribuímos de maneira oportuna e importante para uma pátria mais desenvolvida, mais justa e certamente mais feliz. Parabéns novamente.

Atenciosamente,
Luiz Affonso Romano, CMC
Presidente do IBCO

Recolocação ou Capacitação: Qual é o seu Caminho?

2009-06-17T10:52:00.000-07:00

Tempos novos exigem novos comportamentos, vez que com a crise (admitimos com atraso, só após o Carnaval), o nosso instinto de segurança é aguçado e criativamente implementado. Alguns reagem como os animais quando acuados e poucos são previdentes, como Prometeu, e iniciaram a conversão planejada.

Com efeito, por exemplo, o acelerado enxugamento nas empresas, iniciado com os processos de redimensionamento de atividades, a automação, as fusões, as incorporações..., e, a partir de 2008, exacerbado pela crise internacional, empurrou executivos de larga experiência e capacidade para a transição voluntária de carreira e outros para o descarte. Estes se percebem perdidos sem o mapa do mundo corporativo. Na metamorfose, por não mais pertencerem a esse mundo, acham-se marginalizados.

Argumentam eles de que adianta maturidade, habilidade e competência testada se o mercado não os recoloca nas corporações, nem os credencia de imediato para uma carreira solo. Quem os acolherá e irá usufruir de toda essa experiência que o mercado corporativo, muitas vezes, prefere desperdiçar.

Na Consultoria, seja vinculada à empresa ou como atividade autônoma, as oportunidades surgem, tradicionais e novos setores demandam serviços de consultoria e treinamento conduzido por pessoas experientes, com vivência e com a competência de só quem já passou por situações (erros e acertos gerenciais) saberia o momento de intervir, melhorando os processos, treinando pessoas, reconduzindo empresas aos “eixos”.

O que falta a eles? Autogestão, empreendedorismo, competência em Consultoria, reconhecimento do contratante, networking...
Mas antes é importante que decifrem o dilema: espalhar currículos, aguardar apático a recolocação ou se capacitar para trilhar o caminho da Consultoria, só ou associados.

Planejamento e Gestão da Consultoria podemos mostrar, mas Experiência e Competência profissional é com você!

Luiz Affonso Romano,CMC, Presidente do IBCO e professor dos Cursos de Capacitação para Consultores.

Palpiteiro.

2009-05-27T10:37:00.000-07:00

ASSIM É FÁCIL !
Qualquer "palpiteiro" - executivo de resultados- adentra uma empresa e, rapidamente, melhora o Cash-Flow.
É só sair por aí a degolar gente. Por exemplo, que tal resolver o déficit crônico do executivo, legislativo e judiciário, botando 50% do pessoal na rua?
Mais difícil -e para isso servem os Consultores - é otimizar os recursos humanos e materiais de uma organização, assessorando na coordenação e no gerenciamento efetivo das suas atividades.
O velho Taylor, por exemplo, afirmava -e provava - que os operários trabalhavam em média com uma produtividade 50% abaixo de suas reais potencialidades Ora, imaginem se ele, ao invés de organizar melhor o trabalho, tivesse, simplória e apressadamente, despedido esse "bando de preguiçosos"? A indústria norte-americana teria sobrevivido ?

Luiz Affonso Romano

Executivo capacitado em saber. Para que?

2009-05-14T09:35:00.000-07:00

Hoje o mundo do executivo não é nada cômodo, a concorrência- externa e interna- não dá trégua, seu salário, benefícios e participação nos resultados atraem cada vez mais contingentes de executivos tão preparados quanto desejosos também dos benefícios do cargo e ansiosos pelo topo do organograma da empresa.

Não há mais como no passado uma legião de secretárias e assistentes, salários dos funcionários regidos por dissídios, culpar o CIP pelo mau desempenho e mercado “cartelizado oficialmente”.

Os executivos com longa e rica experiência nas corporações – de acertos e erros -, carregam uma bagagem de conhecimentos, teoria e prática, padrões e exceções gerenciais, idéias e projetos, que são opções a serem aplicadas no dia-a-dia e continuam a ser desperdiçados, por conta de um padrão (e porque não dizer, ignorância) do passado: a idade, cada dia mais cedo, na jovialidade dos seus quarenta / cinqüenta anos, maduros, experientes e capacitados em saber ainda mais.

Muitos deles migram para a consultoria - atividade essa que se expande com a demanda constante de novos setores -, assim investindo com antecedência, na conversão planejada, do mundo corporativo, do emprego e da carteira assinada, para o aconselhamento e consultoria que o aceitará pelos seus conhecimentos e experiência e não olhará com preconceito para sua idade.

Deste modo, começam a planejar a conversão, acreditam e iniciam o convencimento da família de que não haverá mais salário fixo, nem tudo será na mesma sequência, não colocam a culpa no mercado, pois sabem que agora as mudanças serão sempre bruscas, constantes e implacáveis com os que não têm as rédeas da carreira nas próprias mãos e que viverão além dos 80 anos.

O mercado de consultoria está de olho nesses profissionais, mas será que basta a experiência? Ou a preparação, dada por quem está há muito tempo na Consultoria, abriria oportunidades para esses executivos (desligados ou prestes a ser), mostrando o mercado, quem são os clientes tradicionais e os novos, as formas de atuação dos consultores, o marketing, a venda de serviços, o planejamento e a gestão da Consultoria.

Sem dúvida toda sua experiência e competência é o mais importante, mas também se faz necessário conhecer os caminhos a trilhar para adentrar no mercado.

Desperte o espírito empreendedor que há em você, liberte-se do comodismo, abra os olhos para consultoria, mercado promissor que o acolherá de braços abertos e saberá valorizar a experiência e conhecimento, adquiridos em tantos anos de estudo e trabalho.

Luiz Affonso Romano, presidente do IBCO e coordenador do Curso Capacitação em Consultoria.

O IBCO Instituto Brasileiro dos Consultores de Organização programou turmas do curso Capacitação em Consultoria para os que estão à procura de redirecionamento de vida e carreira / trabalho e reciclagem em Consultoria, em Porto Alegre, Salvador, Rio e São Paulo. Veja em www.ibco.org.br

Crise e estresse

2009-05-06T11:13:00.000-07:00

A crise está aí, há já algum tempo, só que agora, ainda tem a tal da gripe suína – quem pode ! Com isso e mais a redução do nível de negócios, enquanto aumentam – e não proporcionalmente -,os compromissos a saldar, os problemas crescem e se acumulam, e o Consultor ainda tem que dar “um jeito” na problemática do cliente.

Uma das conseqüências desse cenário – uma das piores -, é o estresse... Que se desenvolve sorrateiramente, de mansinho, provocando estragos só observados após já se ter instalado. E um dos resultados possíveis– desculpem-me o alarmismo e franqueza –, pode ser, como afirmam alguns epidemiologistas, além das úlceras, uma gravíssima cardiopatia.

Que fazer? Ora, pois se não podemos mudar totalmente nossa realidade externa, nosso cenário, talvez se possa, isso sim, comandar nossas respostas “internas” , administrar os seus resultados negativos, tanto mentais e emocionais quanto somáticos, controlando, dentro do possível , o natural e previsível estresse , com diminuição e até supressão dos efeitos.

Para isso, temos duas palavras mágicas – relaxamento e meditação- e não estamos falando de religião nem de auto-ajuda, mas sim da utilização de técnicas , até bem conhecidas e testadas.

Que vêm se demonstrando, aliás, excelente alternativa, ao alcance dos executivos e empresários em geral, para se conviver com as crises que, por paradoxal que pareça, podem também resultar em comportamentos e atitudes mais saudáveis que os atualmente praticados.
Quer saber mais? Comente e sugira.
Paulo Jacobsen

O Conselheiro

2009-04-27T12:24:00.000-07:00

Conselheiro? Fiquei pensando que tipo de Conselheiro gostaria eu de ser para os que agora se iniciam profissionalmente, num ambiente de emprego escasso, de laços frouxos de pertencimento, fios frágeis para conter solidariedade humana e profissional, enfim,da perda da confiança nas organizações.

Assim, lembrei-me do Conselho dos Dez, que ocultos, embuçados e em reuniões misteriosas e secretas decidiam os destinos da aristocrática Veneza do Renascimento... Ora, esse Conselheiro nada a ver comigo!

E o Conselho dos 500, que teoricamente "mandava e desmandava", mas, até pelo número e ausência total de autêntica representatividade, simplesmente desapareceu no turbilhão da Revolução Francesa? Também não gostaria de fazer parte disso...

Então, quem sabe membro de um Conselho de Guerra? Ou do Conselho de 1919 para acabar com todas as guerras. Enfim, os que não souberam identificar os problemas reais, os que nada tinham para ou poder dizer.

Foi aí que, procurando uma postura mais útil e até mais justificável, lembrando-me desses meus 30 anos exercendo ininterruptamente a Consultoria, envolvido com a gestão de Empresas e com os mais diversos estilos e responsabilidade do Consultor, acabei por escolher a postura mais discreta e mais pertinente, a de, simplesmente, oferecer alguns conselhos para os graduandos, que optam pela Consultoria como contraponto ao enxugamento do emprego formal, às vezes rotineiro e mecânico.

O primeiro, para os futuros Consultores, é que bem mais importante que resolver problemas dos clientes-empresas é ajudá-los a definir qual o real problema; dessa definição correta depende, pelo menos, uns 80 % ou mais de uma solução efetiva do problema. Aprenda a fazer perguntas e só depois apresente suas respostas.

E aí já vem um segundo conselho: se você seguir a sugestão anterior, irá cedo descobrir, as mais das vezes, que o principal problema da empresa é alcançar seus objetivos, mas que, feita uma pesquisa meticulosa e consistente, você acaba por descobrir que o pessoal não sabe bem quais seus objetivos prioritários ou, ainda pior, as opiniões divergem segundo a pessoa consultada. É que a maioria não conhece os objetivos da empresa. Como não sabe onde guardam o código de Ética e por quanto tempo permanecerá na empresa. Vivem às apalpadelas. Os que sabem, viciados na rotina, não percebem os ajustes necessários para mudar a rota, desviando-a da onda mais alta da crise. É que, tal qual o peixe, não conhecem o mar. Vivem nos seus mares.

Agora, nosso terceiro conselho, para os consultores, já que, disse alguém bem sábio "Onde estiver o vosso tesouro, aí está vosso coração".

Oxalá tenham sucesso!

Luiz Affonso Romano Presidente do IBCO e membro do Conselho Consultivo da FGV Jr

Empresas Jr: preparando o futuro dos alunos

2009-04-14T12:22:00.000-07:00

Hoje, os profissionais devem estar conscientes e preparados para lidar com mercados globalizados, com novas tecnologias, os infindáveis processos de enxugamento, um mundo sem a predominância do emprego formal, ou seja, com relações frouxas no trabalho, corrosão da confiança, da lealdade e do compromisso mútuo, ético. Enfim, com conflitos originados também nas pressões entre diferentes stakeholders, que encolhem o tempo de permanência nas empresas, descartando profissionais no vigor dos seus cinqüenta anos, justo no momento em que se acham maduros e experientes. Capacitados em saber.

Um primeiro passo para que isso ocorra - a conscientização e a preparação - é prover e incentivar as Empresas Jr a difundir para os alunos o conceito da gestão da carreira/trabalho (responsabilidade dos próprios indivíduos)-, apresentando e discutindo as práticas de trabalho em equipe, administração de conflitos, os novos mercados, oportunidades e novas formas de trabalho, o construir e cultivar relacionamentos, que não as burocracias e ensinos estáticos construídos para o “não pensar”, para a estabilidade, para a obediência e, como conseqüência, despersonalização do aluno e do profissional, mostrando, assim, que é necessário buscar sempre significado e transcendência no trabalho.

Ter as rédeas da vida e do trabalho deve ser a meta do novo profissional.

Luiz Affonso Romano

CHORAR NÃO ADIANTA!

2009-04-03T12:07:00.000-07:00

Existe uma Crise – todos concordam. Vai durar muito? Só divergimos quanto ao prazo. Também se discutem as responsabilidades. Houve fraude? Foram inconsequentes? Parece que sim. Desligaram-se os controles? Tudo indica. E assim por diante, um monte de acusações e caça aos culpados e até de alguns bodes expiatórios. Por exemplo, o coitado do Bush que sempre acreditou Paris ficar no Texas e que todo o mundo agora chama de incompetente – que poderia lá ele fazer se “sumidades” econômicas, professores e consultores (até prêmios Nobel ) e poderosos grupos financeiros não lhe alertavam a respeito - muito ao contrário , se calaram, por astúcia ou ignorância -, enquanto o “tsunami” se aproximava ?

Ora, porque não concordarmos todos que a Crise foi e é afinal e, antes de tudo, um fenômeno de amoralidade e ausência de ética – de esquecermos que nosso direito e necessidade terminam onde começa os dos outros -, fingindo não saber- que se alguém ganha, alguém em consequência perde e quando se ganha exageradamente muito, o mesmo ocorre, de sinal trocado. A todo débito corresponde um crédito, já assegurava há muito Frei Lucca Paciolo

Mesmo com a foto esmaecida, confusa, vamos parar de chorar e apresentar uma proposta. Mais especificamente, por que não se cria, por exemplo, um “Certificado de Responsabilidade Social“ – ou algo parecido -, para as empresas que realmente quiserem fazer alguma coisa , além de simplesmente espernear e pedir mais dinheiro?

Funcionaria assim: o Governo concederia estímulos creditícios e fiscais, benefícios cambiais e preferência em fornecimento aos governos. Em troca, as empresas se comprometeriam em não despedir seus efetivos – além de determinada cota e por um prazo específico, principalmente, nos setores mais críticos e para os níveis hierárquicos menos elevados – até três ou quatro salários mínimos, por exemplo.

Quixotesco? Por incrível, isso até já funcionou. No Brasil, há cerca de 40 anos, o ministro Roberto Campos propôs um pacto para conter a explosiva inflação. As empresas se comprometiam manter estáveis seus preços estáveis por 10 meses em troca daqueles estímulos e preferências. A adesão ao pacto foi liderada pela indústria automobilística, que, pela sua importância, trouxe a reboque os fornecedores (aço, pneus, borracha, plásticos, têxtil...) e estes foram puxando a adesão à CONEP dos petroquímicos, alimentícios...Para ficar num exemplo de passado recente.

Entre as inegáveis vantagens de tais medidas é que elas transfeririam os ônus da “acomodação” - que a Crise vem imperiosamente exigindo -, do Governo para o Setor Privado, da iniciativa estatal de salvação pública para a racionalidade mais cuidadosa e efetiva dos administradores empresariais, do atacado de medidas populistas e bombásticas para o varejo das iniciativas pontuais e objetivas.

Ficam o comentário e a sugestão. Para grandes males, homéricos remédios. Continuamos a chorar o leite derramado ou construímos novas oportunidades, realimentando corajosamente mais e melhor nosso plantel leiteiro?

Luiz Affonso Romano-Presidente do Instituto Brasileiro dos Consultores de Organização (IBCO) e Paulo Jacobsen- Professor e Consultor.

Ética Empresarial

2009-03-10T14:49:00.000-07:00

Para o presidente do Instituto Brasileiro de Consultores de Organização (IBCO), Luiz Affonso Romano, a atual crise mostra que muitas empresas ditas responsáveis na verdade respeitam tanto a ética como as companhias no início da revolução industrial.

- As ondas de demissões nas grandes empresas, com o enxugamento decorrente da queda do emprego formal, são feitas sem qualquer preocupação com a apregoada atitude ética e responsabilidade social. Por quê, em vez de apenas mandar o último cheque para os demitidos, as empresas não tentam prepará-los para uma nova carreira ou readaptá-los a outras funções?

E prossegue:

- Ao que parece, os decantados códigos de ética, sem auditoria e acompanhamento, servem apenas para ornamentar os balanços anuais e as apresentações, em mídias físicas e eletrônicas.

Para o especialista, os agentes diretos e indiretos da administração pública deveriam conceder, cumulativamente, redução de impostos, taxas, incentivos à exportação e preferência no fornecimento ao governo e os bancos oficiais empréstimos a juros privilegiados. E conclui:

- Os benefícios seriam dados às empresas que, diante da crise, aplicassem políticas mais humanas e estratégicas, proporcionando ambiente fecundo ao surgimento de talentos e comprometimento mútuo, ético. Afinal, cidadãos, governos, corporações, todos, estão na mesma viagem e no mesmo barco, cúmplices e companheiros do mesmo destino.

Cuide da carreira antes que seja tarde demais. Ou enquanto há tempo

2009-03-04T08:16:00.000-08:00

A globalização e a forte crise mundial vão deixando a nu o cenário que envolve os executivos brasileiros na faixa dos 50 anos, que de uma hora para outra se enxergaram disponíveis no mercado em busca de recolocação profissional ou levados para uma segunda carreira, na qual o cacife que têm está na grande experiência que acumularam em anos de atividade. Agrava a situação o fato de as demissões nas grandes empresas serem processadas sem a preparação adequada do pessoal para uma 2ª carreira.

Para alguns (poucos, muito poucos) essa passagem é a conversão planejada- investimento com antecedência no preparo- para o mundo novo da Consultoria ou do negócio próprio, jornada que iniciam ainda jovens aos 45/ 50 anos e com vida financeira quase sempre bem definida.

Para outros, que imprudentemente acreditavam na permanência por mais de 20 anos na mesma empresa, o caminho é o mesmo de quem se preveniu, só que mais apressados e em situação mais frágil da enfrentada por quem fez da segunda carreira uma conseqüência inexorável da primeira. Mas agora também aptos a escolher uma atividade (franquia, comércio, consultoria, ensino,...), mais a seu gosto e que represente crescimento, satisfação e qualidade de vida.

Para os jovens, que ora ingressam nas universidades, os que estão no início da jornada, devemos assegurar que estejam conscientes e preparados para lidar com mercados globalizados, com novas tecnologias, os infindáveis processos de enxugamento, um mundo sem a predominância do emprego formal, ou seja, com relações frouxas no trabalho.

Uma sugestão é implantar por meio de Empresas Jr, de modo a difundir para os alunos - momento de mais plasticidade, mais condição de absorção, menos interferências de outras aprendizagens -, o conceito da gestão da carreira como responsabilidade dos próprios indivíduos, num processo que apresentaria e discutiria plano de vida e carreira/ trabalho, os novos mercados, novas formas de trabalho, o construir e cultivar os relacionamentos, a educação continuada, e não o ensino estático, construído para o "não pensar", para a estabilidade, para a obediência e, como consequência, responsável pela despersonalização e desorientação do aluno e do futuro profissional.

Em outras palavras, é necessário buscar sempre significado e transcendência no trabalho e ter às mãos as rédeas da vida e do trabalho.

Luiz Affonso Romano, presidente do IBCO